นโยบายความเป็นส่วนตัว p662

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

p662 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ p662 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึง p662 ไม่ว่าจะในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว และครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับจากทุกช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์หลัก แชทสด อีเมล LINE และ Telegram

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

p662 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพแก่ผู้ใช้ทุกคน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัคร: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสาร KYC อื่นๆ
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมบริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

2.3 ตารางสรุปข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

p662 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ได้แก่

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ดำเนินธุรกรรม ให้บริการเกม และจัดการบัญชีของคุณ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้ โดยเฉพาะข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไป ตามกฎหมายไทย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การดูแลผู้เล่น: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

p662 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ)
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน
• ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน (KYC)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัย

ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อ

• มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายร้องขอในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• มีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ p662 และผู้ใช้
• มีหน้าที่รายงานตามกฎหมาย AML/CFT

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

p662 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้ความชอบ: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือกไว้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ เราแนะนำให้คงคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

p662 ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• การทดสอบความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ

6.2 มาตรการเชิงองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• กระบวนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและการแจ้งเตือนผู้ใช้

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

p662 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงคุณภาพ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือน
• ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 3 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัยตามกระบวนการมาตรฐาน

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา

โปรดทราบว่าในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องปฏิเสธคำขอบางส่วนหากมีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ เช่น ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบในกรณีดังกล่าว

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี p662 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการระบบหรือโครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่นอกประเทศไทย

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ผูกมัดผู้รับข้อมูลให้ปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกันกับที่ระบุในนโยบายนี้
• มีมาตรการป้องกันอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย PDPA

10 การแก้ไขนโยบาย

p662 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการโพสต์ประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน p662 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ p662
• Telegram: ช่องทางสำรองสำหรับการติดต่อด่วน

เราจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า